Black Friday para pequena empresa: o que postar em cada semana

A Black Friday de 2026 cai em 27/11, a última sexta de novembro. Quem espera a semana do evento para pensar no assunto costuma postar às pressas, com oferta mal definida e estoque curto. Para uma loja pequena, o que funciona é o contrário: decidir cedo, avisar aos poucos e anunciar só o que dá para entregar.

Este é um plano de Black Friday para pequena empresa, semana a semana, com o que postar em cada etapa e os pontos da lei que valem para quem anuncia desconto. Não é fórmula garantida: é uma sequência simples que você ajusta ao seu negócio.

Como montar a oferta antes de postar qualquer coisa?

Decida três coisas antes do primeiro post: o que entra na promoção, até quando vale e quantas unidades você consegue entregar. Escreva isso numa folha. Todo post de Black Friday sai dessa folha, e nenhum prometa mais do que ela diz.

• Escolha poucos itens. Uma promoção de dois ou três produtos ou serviços é mais fácil de explicar e de cumprir do que "tudo com desconto".
• Confira a margem. O desconto precisa deixar sobrar algo depois de custo, frete e taxa do cartão. Se a conta não fecha, mude a oferta, não o cálculo.
• Separe o estoque. O estoque para a Black Friday é o que você tem agora, mais o que consegue repor a tempo. Prometer e faltar custa mais do que ficar de fora.
• Defina a regra. Prazo, forma de pagamento, limite por cliente e se vale para compra na loja, online ou nos dois.

O que postar em cada semana até 27/11?

Um plano de quatro etapas, com datas de 2026. O conteúdo de cada uma serve de modelo; troque pelos seus produtos.

Quando	Objetivo	O que postar
Até 06/11	Avisar que vem novidade	Um post avisando a data e pedindo para o cliente ativar o aviso. Nada de preço ainda.
09 a 15/11	Esquenta de Black Friday	Os produtos que entram na promoção, sem o preço final: foto boa, para quem serve, como usar.
16 a 26/11	Contagem e regra	A oferta completa, com prazo e condição escritos, e um post por dia de contagem regressiva.
27/11	Dia da oferta	Um post de manhã com a oferta, um no meio do dia lembrando o prazo e um à noite avisando o que acabou.
28/11 em diante	Agradecer	Obrigado, o que saiu mais e, se sobrou, uma segunda chance com data.

Para cada etapa, o post de Black Friday mais simples tem quatro linhas: o que é, para quem serve, até quando vale e como comprar. Se precisar de ideias de formato, veja as 30 ideias de post para pequenas empresas, e para encaixar tudo na rotina, como planejar os posts da semana em uma hora.

O que a lei exige de quem anuncia promoção de Black Friday?

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) tem poucos pontos que pesam em qualquer promoção de Black Friday. Em linguagem simples, e sem ser orientação jurídica:

• O que você anuncia obriga. O art. 30 diz que a publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor. Se ele recusar cumprir a oferta, o art. 35 dá ao consumidor a escolha de exigir o cumprimento, aceitar outro produto equivalente ou desfazer o negócio.
• A oferta precisa ser clara. O art. 31 pede informações corretas, claras, precisas e ostensivas, em português, sobre características, quantidade, preço, garantia e prazo de validade.
• Desconto que não existe é publicidade enganosa. O art. 37 proíbe a publicidade que, inteira ou em parte, induz o consumidor a erro, mesmo por omissão, sobre o preço. Por isso, o preço na Black Friday deve ser comparado com o preço que você praticava de verdade. Subir o valor dias antes para "descontar" depois é o tipo de coisa que dá problema.
• Compra fora da loja tem arrependimento. Pelo art. 49, quando a compra acontece fora do estabelecimento, como por telefone, o consumidor pode desistir em 7 dias, e o dinheiro volta de imediato. Quem vende pela internet também deve mostrar, em local de destaque, os dados da empresa, o preço com as despesas extras (como a entrega) e as condições da oferta, segundo o Decreto 7.962/2013.

Na prática: escreva o preço de antes e o de agora, o prazo e o limite de unidades; não anuncie o que não consegue entregar. Em caso de dúvida, procure um advogado ou o Procon da sua cidade.

Como responder quando a procura sobe?

Black Friday traz mais comentário e mensagem ao mesmo tempo: "ainda tem?", "até quando?", "faz entrega?". Deixe respostas curtas prontas e responda no mesmo dia; o cliente que pergunta já quer comprar. O passo a passo está em como responder mensagens e comentários sem perder cliente.

Se o seu horário muda no dia, avise também no Google: o Perfil da Empresa permite horários especiais para feriados e eventos, e o guia do perfil da empresa no Google mostra onde mudar.

Onde o Movaio entra

O Movaio ajuda a transformar esse plano em rotina: a IA sugere o texto de cada post da sequência, você ajusta e aprova antes de sair, o calendário organiza o que entra em cada dia e os comentários e mensagens das redes conectadas chegam numa fila só para você responder. Preço, prazo, estoque e o que você promete na promoção são sempre decisão e responsabilidade suas.

Comece pela folha da oferta e marque no calendário os cinco blocos da tabela. Com isso pronto, o resto é executar um post por vez.

Fontes e para saber mais

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) — Planalto: artigos 30, 31, 35, 37 e 49.
• Decreto nº 7.962/2013 — Planalto: informações que o comércio eletrônico deve mostrar ao consumidor.
• Horários especiais no Perfil da Empresa no Google — Ajuda do Perfil da Empresa: como avisar mudança de horário em feriado ou evento.