Criar sua conta e entrar
O cadastro é aberto e tem duas etapas curtas, você e sua empresa. Em seguida, você escolhe o plano e a forma de pagamento. Para voltar ao Movaio, é só entrar com e-mail e senha.
- Como crio uma conta?
- Como contrato o Movaio?
Central de ajuda
Como usar o Movaio, tela por tela.
Manuais curtos com prints reais e os campos destacados. Dentro do app, o mesmo conteúdo está no botão “?” de cada tela.
Primeiros passos
Criar a conta, o assistente de boas-vindas e o Dashboard.
Boas-vindas: os 4 passos para deixar a conta pronta
Depois de contratar, 4 passos rápidos deixam a conta pronta: seu negócio, como a IA vai funcionar, as redes que você usa e sua equipe. Quase tudo pode ficar para depois.
- O que são as boas-vindas?
- Posso pular algum passo?
Início — o que pede você hoje
O Início mostra o Diagnóstico da conta, com o passo a passo do que fazer e o que já está indo bem, o que espera uma decisão sua e a entrada do Relatório. Numa conta nova, mostra os primeiros passos até o primeiro post.
- O que aparece no Início?
- O que é o Diagnóstico?
Posts e calendário
Criar posts, agendar, acompanhar o histórico e os números.
Criar um post — da ideia à revisão final
O Criar post tem 5 passos na mesma página, com a prévia ao vivo. A IA sugere a legenda, você edita, anexa foto ou vídeo, escolhe as redes e o momento, e confere tudo na revisão final antes de aprovar ou enviar.
- Como crio um post?
- Como a IA sugere a legenda?
Calendário — o que sai e quando
O Calendário mostra o resumo do mês, seus posts por dia (a semana no celular, a agenda ou o mês inteiro no computador) e os Próximos a sair, onde Admin e Aprovador cancelam a publicação ou publicam agora um post que não saiu.
- Como vejo os posts agendados?
- O que significam as cores do calendário?
Publicações — o que já saiu, com curtidas e comentários
Publicações mostra o que já saiu no Instagram e na Página do Facebook nos últimos 60 dias, com as curtidas e os comentários que a Meta informa e os comentários que ainda esperam resposta.
- Onde vejo o que já foi publicado?
- Onde vejo as curtidas e os comentários dos meus posts?
Histórico — consultar o que já aconteceu
O Histórico é a consulta dos posts e das respostas, com busca e filtros. Nada é aprovado nem respondido aqui; a única ação é tentar de novo o envio de uma resposta que não chegou à rede.
- Onde fica o Histórico?
- Onde vejo os posts publicados?
Relatório — só o que é dado real
O Relatório responde três perguntas (você está postando, você está respondendo, o que pede atenção agora), acompanha as respostas automáticas de 5 estrelas e mostra a reputação no Google e no iFood e os seguidores que a Meta informa. Nenhum número de alcance é inventado.
- Onde vejo a nota das minhas avaliações?
- Onde vejo meus seguidores?
Pendências e atendimento
Aprovar, devolver, responder clientes e sugestões de pauta.
Pendências — aprovar posts e responder clientes
Pendências reúne só o que espera uma decisão sua, o mais urgente primeiro: clientes para responder, posts para aprovar, posts devolvidos para ajuste e ideias da IA. Nada sai sem você confirmar.
- De onde vêm os comentários antigos do Instagram e do Facebook?
- Como aprovo um post?
Sua conta e limites
Várias marcas, ajuda, e o que o Movaio faz e não faz.
Lojas — várias marcas e lojas na mesma conta
Uma conta pode ter várias marcas e várias lojas (unidades) em cada marca. Cada loja tem as suas redes e o seu calendário, e o preço é por loja. Antes de criar uma loja, o Movaio mostra o valor exato, e loja nova no meio do ciclo cobra só os dias que faltam.
- Como cadastro outra loja?
- Qual a diferença entre marca e unidade?