Como aparecer no Google sem site: o passo a passo

Alguém digita "padaria perto de mim" ou "eletricista na zona norte". O Google mostra um mapa com três ou quatro negócios, e o seu não está lá. Você até pensa em fazer um site, mas é caro, demora, e quem cuida dele?

A boa notícia é que dá pra aparecer no Google sem ter site. Este texto mostra como aparecer no Google sem site usando o que já é de graça: o perfil da empresa, o Instagram e as avaliações dos clientes, nessa ordem.

Dá pra aparecer no Google sem site?

Dá. O que coloca uma loja, um consultório ou uma oficina no mapa é o Perfil da Empresa no Google, não um site. Adicionar ou reivindicar o perfil não tem custo, segundo o próprio Google, e o endereço do site aparece lá como mais um dado que você pode informar, não como exigência.

Ou seja: sua empresa no Google Maps depende de você criar o perfil, verificar que ele é seu e mantê-lo em dia. Se ainda não fez isso, o guia do perfil da empresa no Google tem o passo a passo.

O que o Google olha pra decidir quem aparece primeiro?

Três coisas: relevância, distância e destaque. É o que o Google diz na página dicas para melhorar sua classificação local, onde ele também avisa que não existe como pagar por uma posição melhor.

• Relevância: o perfil combina com o que a pessoa buscou? Quanto mais completo e detalhado, melhor a combinação.
• Distância: quão longe você está de quem busca. Isso você não controla.
• Destaque: o quanto o negócio é conhecido. O Google cita, por exemplo, quantos sites têm links pra você e quantas avaliações você tem.

Sobra pra você trabalhar relevância e destaque. As duas dependem de constância, não de dinheiro.

Como mostrar relevância: preencha o perfil de verdade

Perfil pela metade perde pra perfil completo. O que mais pesa:

1. Verificação. É ela que diz ao Google que você pode representar a empresa.
2. Categoria específica. "Salão de manicure" diz mais que "Salão". Use o nome que o cliente busca.
3. Endereço, horário e telefone certos, inclusive feriados. Informação errada tira você de buscas que importam.
4. Descrição de até 750 caracteres, sem link e sem promoção. O Google pede um texto direto sobre o que você oferece e o que te diferencia.
5. Fotos reais da fachada, do interior e dos produtos.

Uma regra que evita dor de cabeça: o nome do perfil é o nome real do negócio, como aparece na fachada. As diretrizes do Google para representar a empresa dizem que acrescentar informação desnecessária ao nome pode levar à suspensão do perfil. Slogan e "melhor da cidade" ficam de fora. Se o perfil já foi suspenso, veja o que fazer, passo a passo.

Instagram no Google: o que ajuda a ser encontrado?

O Instagram tem busca própria, e ela funciona por texto. Segundo a explicação de Adam Mosseri sobre como a busca do Instagram funciona (agosto de 2021), a busca tenta casar o que a pessoa digita com nomes de usuário, bios, legendas, hashtags e locais. Pra um negócio local, a própria página recomenda um nome de perfil ligado ao que você faz e palavras-chave e localização na bio.

Na prática:

• Nome do perfil com o que você faz e a cidade: "Ana Souza · Confeitaria em Campinas".
• Bio que diz o que vende e onde, em uma linha. O guia da bio do Instagram mostra como.
• Palavras-chave e hashtags na legenda, não nos comentários: a mesma página diz que o post só é encontrado pela busca se o texto estiver na legenda.
• Nome do produto, bairro e cidade nas legendas, quando for natural. "Bolo de cenoura pra encomenda, retirada no Cambuí" diz mais que "delícia do dia".

Há ainda um elo direto: o Google permite adicionar o link do seu Instagram ao perfil da empresa, um por rede social, mas avisa que o recurso não está disponível em todas as regiões nem pra todos os usuários. Se aparecer a opção em "Editar perfil", use.

E as avaliações, como entram nisso?

Entram no destaque. Segundo o Google, quanto mais avaliações e notas positivas, melhor a classificação local. Por isso o ideal é pedir com gentileza e sempre, não em um mutirão: como pedir avaliação no Google sem constranger o cliente tem o roteiro e o que o Google proíbe.

O que não fazer

• Encher o nome ou a descrição de palavra-chave. O Google pede um texto direto e útil, e o cliente desconfia do resto.
• Comprar avaliação ou oferecer desconto por ela. Avaliação paga ou incentivada é proibida e pode gerar restrição no perfil.
• Criar mais de um perfil pra "aparecer mais". A orientação do Google é um perfil por empresa.
• Deixar o perfil parado. Foto antiga e horário errado dizem "fechou".

Quando um site passa a valer a pena

Quando você tem conteúdo que responde perguntas que as pessoas fazem no Google e que não cabem num perfil: "quanto custa clarear os dentes", "como escolher piso pra área externa". Cada resposta dessas pode virar uma página que traz gente da sua região por anos. Aí o site é um blog com endereço e telefone, e SEO pra empresas com site próprio mostra como montar. Até lá, o perfil e o Instagram cobrem o essencial.

O resultado não aparece na semana seguinte. Aparece no dia em que um cliente entra e diz "achei vocês no Google", e daí é só não parar.

Fontes e para saber mais

• Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa — o passo a passo oficial pra criar o perfil ou assumir um que já existe, e a informação de que é grátis.
• Diretrizes para representar sua empresa no Google — o que pode e o que não pode no nome, na descrição e no perfil como um todo.
• Gerenciar seus links de redes sociais — como ligar o Instagram e outras redes ao perfil, onde o recurso existe.
• Como a busca do Instagram funciona — explicação oficial do que a busca do Instagram lê e boas práticas pra ser encontrado.