Google Ads para serviço local: como escolher 5 palavras-chave

Quem precisa de um eletricista, de um chaveiro ou de uma diarista não rola o feed: abre o Google e digita o que quer, na hora. É por isso que o Google Ads para serviço local costuma ser uma boa opção: o anúncio aparece pra quem já está procurando.

Um anúncio no Google para negócio local tem um risco: gastar o orçamento com cliques que não servem pra nada: gente que busca "curso de eletricista", "vaga de eletricista", ou outra cidade. Quase tudo isso se resolve com uma lista pequena de palavras-chave bem escolhida, o tipo de correspondência certo e uma lista de termos pra bloquear. Este texto mostra como escolher cinco palavras-chave pra começar, com um exemplo inventado de um eletricista, só pra ilustrar.

Como escolher palavras-chave no Google Ads?

A Central de Ajuda do Google Ads diz que a lista deve vir dos termos que as pessoas usam ao pesquisar o que você oferece, e orienta a incluir os termos que o seu cliente usaria pra descrever o serviço. Ou seja: pense em como o cliente fala, não em como você fala. Quem precisa de ajuda digita "eletricista", não "profissional de instalações elétricas prediais".

A mesma página traz dois avisos que valem pra quem tem pouco dinheiro:

• Não seja genérico demais. Uma palavra-chave muito ampla, como só "eletricista", pode trazer resultados piores.
• Nem específico demais. Uma muito detalhada limita o alcance, e quase ninguém digita aquilo.

Outra regra é agrupar por tema: palavras-chave parecidas ficam no mesmo grupo de anúncios, pra que o anúncio mostrado combine com a busca. Um grupo pra "instalação" e outro pra "conserto", por exemplo, em vez de uma lista misturada.

Quais são as cinco palavras-chave pra começar?

Use cinco tipos de busca, trocando o serviço e a cidade pelos seus. No exemplo do eletricista em Campinas:

1. Serviço + cidade: "eletricista em Campinas". É a busca mais direta de quem quer contratar na sua região.
2. Serviço + urgência: "eletricista 24 horas". Quem digita isso quer resolver agora.
3. Serviço específico: "instalação de chuveiro elétrico". Mais detalhado, com menos buscas, mas quem pesquisa já sabe o que precisa.
4. Problema que o cliente descreve: "tomada que esquenta". Muita gente busca pelo problema, sem saber o nome do serviço.
5. Serviço + "perto de mim": "eletricista perto de mim". Muita gente pesquisa assim.

Escolha cinco, não cinquenta. Com orçamento pequeno, uma lista curta deixa você ver o que funciona e o que não funciona, sem diluir o gasto.

Qual tipo de correspondência usar?

Os tipos de correspondência de palavra-chave definem quão parecida com a palavra-chave a busca precisa ser pro seu anúncio aparecer. Segundo a página sobre as opções de correspondência, são três:

Tipo	Como escrever	O que faz
Ampla	só a palavra-chave	O anúncio pode aparecer em pesquisas relacionadas. É o tipo padrão.
De frase	entre aspas: "eletricista em Campinas"	Aparece em buscas que mantêm o significado da frase, mesmo com termos a mais.
Exata	entre colchetes: [eletricista em Campinas]	Dá mais controle sobre quem vê o anúncio, mas alcança menos pesquisas.

Repare que o tipo padrão é o mais amplo: se você digitar a palavra e não fizer nada, ela entra como ampla. A página sobre listas eficazes recomenda começar pela correspondência exata, pra ter mais controle, e ampliar pra frase e ampla nas palavras-chave que forem bem. Pra quem tem pouco orçamento, é o caminho mais seguro: você controla melhor em quais buscas o anúncio aparece.

Quais palavras-chave negativas poupam dinheiro?

As palavras-chave negativas impedem o anúncio de aparecer em buscas com certos termos. A Central de Ajuda as descreve como o jeito de evitar a segmentação por conteúdo com esses termos. Na tela de exclusões, você digita um termo por linha.

Pro eletricista, uma lista inicial seria:

• curso, vaga, salário, emprego: quem quer aprender ou trabalhar, não contratar.
• como fazer, tutorial: quem quer resolver sozinho.
• material, loja: quem quer comprar peça, não o serviço.

Isso é um ponto de partida: a lista certa é a que você vai montando olhando as buscas reais.

Como descobrir quais termos bloquear?

Pelo relatório de termos de pesquisa. Segundo a página do relatório, ele mostra os termos que acionaram seus anúncios na rede de pesquisa, com impressões e cliques, e serve pra identificar termos irrelevantes e adicioná-los como negativos. Ele também mostra o tipo de correspondência de cada termo.

Dois avisos da própria página: termos com pouca atividade de consulta são omitidos do relatório, por privacidade; e o termo da busca pode ter correspondência mais restrita que a sua palavra-chave. Abra o relatório uma vez por semana, nos primeiros meses, e bloqueie o que não serve.

Em que região anunciar?

Serviço local só atende perto, e o Google deixa você escolher. De acordo com a página sobre segmentação por local, dá pra segmentar países, regiões, cidades, e, dependendo do país, códigos postais, ou um raio em torno de um local, com no mínimo 1 km. Se escolher um raio pequeno, os anúncios podem aparecer só de vez em quando ou não aparecer.

Três cuidados:

• Inclua o estado ou o país junto da cidade, pra não confundir com uma cidade de mesmo nome. O exemplo da página é "Paris" na França e "Paris" no Texas.
• Exclua o que você não atende. Dá pra segmentar uma área grande e excluir uma parte.
• Presença ou presença e interesse? O Google recomenda, na pesquisa, a segmentação ampla (presença ou interesse). A opção de presença serve pra quem só quer alcançar quem está nos locais escolhidos. Pra quem atende só um bairro, vale conferir qual combina com o seu caso.

Quanto investir e como saber se deu certo

Comece com um valor que você aceita perder, por duas ou três semanas, e olhe o custo de cada contato e o custo de cada venda, não o número de cliques. Pra decidir quanto reservar, veja o orçamento de marketing pra pequena empresa, e pra fazer a conta do retorno, como medir o retorno do anúncio. Se você ainda está decidindo entre o Google e a rede social, leia tráfego pago pra pequena empresa: quando vale a pena e o anúncio de mensagens no Instagram.

E antes de pagar por clique, confira o que é de graça: o perfil da empresa no Google aparece no mapa sem custo.

Onde o Movaio entra

O Movaio não cria nem gerencia anúncios; o Google Ads você configura no próprio Google. O que o Movaio ajuda a fazer é o que fica em volta: a IA sugere o texto dos posts, você ajusta e aprova antes de sair, o calendário organiza o que entra e quando, e os comentários e mensagens das redes conectadas chegam numa fila só pra você responder.

Comece com cinco palavras-chave, uma região pequena e um orçamento que você aceita testar. Depois de duas semanas, olhe os termos de pesquisa e ajuste.

Fontes e para saber mais

• Criar listas de palavras-chave eficazes — Ajuda do Google Ads: termos do cliente, nem genérico nem específico demais, agrupamento por tema e começar pela correspondência exata.
• Sobre as opções de correspondência de palavra-chave — Ajuda do Google Ads: ampla, de frase e exata.
• Adicionar palavras-chave negativas às campanhas — Ajuda do Google Ads: como bloquear termos.
• Sobre o Relatório de termos de pesquisa — Ajuda do Google Ads: que buscas acionaram seus anúncios.
• Segmentar anúncios por localizações geográficas — Ajuda do Google Ads: cidades, raio mínimo de 1 km e presença.