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Integração · iFood

Integração com o iFood: as avaliações da sua loja numa fila só.

Conectando a sua loja do iFood, o Movaio traz as avaliações para a mesma fila das suas redes, com a nota e o prazo para responder. A IA sugere o texto; você revisa e envia.

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O que a integração faz

iFood no Movaio.

Traz as avaliações da loja para a fila, com a nota e o prazo para responder Sugere a resposta com IA no tom do seu restaurante; você revisa e envia Avisa o tamanho: no iFood a resposta tem de 10 a 300 caracteres Pede confirmação extra em avaliação com assunto delicado e não manda esse texto para a IA
O que não faz

Os limites, ditos com clareza.

Não mexe em pedidos, cardápio nem financeiro: isso continua no iFood Não responde sem a sua aprovação, com uma exceção opcional: a resposta automática de avaliação de 5 estrelas, que só o Admin liga
Como conectar

Em três passos.

  1. 1

    Em Configurações, abra Redes sociais e escolha o cartão do iFood.

  2. 2

    Entre no Portal do Parceiro com o login da loja, autorize o Movaio e escolha qual loja é cada unidade.

  3. 3

    Cada avaliação nova entra na fila: peça a sugestão da IA, ajuste e responda.

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar.

Como conectar o iFood ao Movaio?

Em Redes sociais, no cartão do iFood. Você entra no Portal do Parceiro com o login da loja, autoriza o Movaio e escolhe qual loja é cada unidade.

O Movaio mexe nos meus pedidos?

Não. A conexão serve para ler e responder as avaliações dos clientes. Pedidos, cardápio e financeiro continuam no iFood.

Qual é o prazo para responder uma avaliação no iFood?

Cinco dias. Sem resposta nesse prazo, a avaliação é publicada sem o comentário da loja. O Movaio mostra o prazo de cada avaliação na fila.

A IA responde sozinha?

Não. A IA sugere e você revisa e envia. A exceção opcional é a resposta automática de avaliação de 5 estrelas, ligada só pelo Admin.

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