Responda todas as avaliações do Google, a boa e a ruim.
Quem procura o seu negócio lê as avaliações antes de decidir. No Movaio, elas entram na mesma fila dos comentários, com sugestão de resposta da IA e a sua revisão antes de enviar.
Cada avaliação respondida conta.
O Relatório mostra a nota média, quantas avaliações chegaram por estrela e quantas já foram respondidas.
Em três passos.
- 1
Conecte o Perfil da Empresa no Google.
- 2
Cada avaliação nova entra na fila, com a nota e o texto do cliente.
- 3
Peça a sugestão da IA, ajuste e responda.
O que costumam perguntar.
Devo responder avaliação negativa?
Sim. Uma resposta calma e objetiva mostra para quem lê que tem gente cuidando do negócio. O blog tem um passo a passo para isso.
A IA responde as avaliações sozinha?
Não. A IA sugere, você revisa e envia.
Posso pedir avaliações aos clientes?
Pode, desde que o convite seja para todo mundo e sem nada em troca. O Google não permite oferecer brinde ou desconto, nem pedir só para quem gostou.
Onde vejo a minha nota?
No Relatório: nota média, avaliações por estrela e quantas já foram respondidas.
Aprenda mais sobre o assunto.
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